キオークマン・ポケット　サポート・ダウンロード

　
故障かな？とお考えの前に…

キオークマンポケット及びハード面について
電源が入らない（表示されない）		・電池を交換して間もない場合は、電池の「＋」「－」が正しく入っているか確認して下さい。・電池残量を確認して下さい。（電池の残量がないときは、新しい電池と交換して下さい。）
電源が入らない「SD」点滅している		・miniSDカードが入っているか確認して下さい。・miniSDカードが確実に入っているか確認して下さい。（カチッと音がするまで挿入して下さい。）・miniSDカードが破損もしくは破壊されていないか確認して下さい。
電源は入るが書くボタン操作ができない		・「ホールドスイッチ」が入っているか確認して下さい。
イヤホンから音が聞こえない		・電池残量を確認して下さい。・ボリュームの調整を確認して下さい。・イヤホンプラグが正しく接続されているか確認して下さい。
マイクの音（自分の声）が聞こえない		・電池残量を確認して下さい。・ボリュームの調整を確認して下さい。・マイクプラグが正しく接続されているか確認して下さい。
付属ソフト「音読ラボforキオークマン･ポケット」及びソフト面について
CD 読込	「CDがドライブにセットされていません」のメッセージが出ます。	教材CDがCDドライブに入っていないことが考えられます。教材CDをセットし再度読み込みを行って下さい。
	「CDがドライブにセットされていません」のメッセージが出ます。	パソコンにCDドライブが複数セットされていませんか。その場合、内臓CDドライブのメインCDドライブが対象となりますので、再度CDドライブの確認をお願いします。
	録音ができません。録音音量が小さすぎる。録音音量が大きすぎる。録音した音声にノイズがのる。	録音音量が適切に設定されていないことが考えられます。録音音量は「設定」のAUTO（自動音量調整）ボタンで調整が可能です。再度、調整をして下さい。
	教材タイトの変更ができません。（後から教材タイトルを変更できますか？）	教材タイトルははじめにソフトウェア側が連番で自動設定します。教材タイトルの変更はタイトル部をダブルクリックすると教材タイトルの編集ウィンドウが表示されますので、そこで入力ができます。
	CDの読込に時間が掛かる	教材CDを読み込む場合、音声をそのまま読み込むだけでなく、各種加工を行いながらパソコンに保存していきます。大きな教材サイズ、加工種類等を多くすればそれだけ時間が掛かります。目安として、専用CD（Training Book）では４０分程度の音声と、その加工（２～３種）をし、それぞれパソコンに保存します。これには３０分程度の時間が掛かります。尚、この時間はパソコンの仕様や常駐ソフトの状況によって大きく違いが出ます。この動作中は常駐ソフトを停止した状態で行うことをお奨めします。
KP 書込	「キオークマンポケットを接続してからプログラムを立ち上げなおしてください」のメッセージが出る。	KP書込のプログラムでは、キオークマンポケットとパソコンが接続されている場合に限り正常に動作します。プログラムを起動する前に、パソコンとキオークマンポケットを接続した上でプログラムの起動を行って下さい。
	パソコンとキオークマンポケットを接続しているのに、「キオークマンポケットを接続してからプログラムを立ち上げなおしてください」のメッセージが出る。	キオークマンポケットの電源が入っていないことが考えられます。パソコンとキオークマンポケットをUSBケーブルで接続し、その後キオークマンポケットの電源をONしてから、プログラムを起動して下さい。それでも同じメッセージが出る場合、一度パソコンを再起動した上で、接続を行って下さい。
	プリセット情報で転送のアイコンが動作しない。	プリセット情報での転送は専用教材のみで動作します。市販教材CDでは動作しません。転送するコンテンツと転送先フォルダを選択した上で、転送指定を行って下さい。
	Coffee Breakに音楽ファイルを入れても、キオークマンポケットで再生されない。	キオークマンポケットが再生できるファイル形式とは違った他の形式の音楽ファイルが転送された可能性があります。キオークマンポケットではMP3圧縮形式のみの再生が可能です。詳しくはキオークマンポケットの取扱説明書をご覧下さい。
	音楽ファイルを選択し転送したら前のファイルがなくなってしまった。	CoffeeBreakフォルダに限らず、キオークマンポケットではフォルダ単位で内容を全て書き換える方式をとっています。よってフォルダの中の以前書き込んだファイルを残したまま、追加を行うことはできません。尚、フォルダに対して書込み指示をしない場合は、そのフォルダに以前書き込んだファイルは消去されません。
	転送速度がいつもより遅い	パソコンの常駐ソフト（メールソフトやウィルス駆除ソフト等）が動作している可能性があります。転送速度を早めるためには各種プログラムを閉じた上で転送作業を行って下さい。
学習	録音された自分の音声が流れるときノイズがのる。	録音音量が適切に設定されていないことが考えられます。録音音量は「設定」のAUTO（自動音量調整）ボタンで調整が可能です。再度、調整をして下さい。
	教材の文章（文字）が表示されない	もともと一般の教材CDにはテキスト情報ははいっていません。専用の教材CDでは表示されます。
	再生ボタンを押すといつも最初のコンテンツから再生されてしまう。	全文章、指定文章のみ、指定文章から、の三つの選択ボックスで全文章が選択されている。全文章では、コンテンツの頭から順に再生。指定文章のみでは、指定文章だけが再生。指定文章からでは、指定した文章から最後までが再生されます。
	Q&Aボタンが動作しない。	Q&A再生用のコンテンツではない可能性があります。Q&A再生を行うためには、コンテンツ自体が質問-回答の一対の形式で作られていなければなりません。Q&A形式のコンテンツをご用意下さい。
	Q&A教材がうまくつくれない。	教材をつくる場合、その形式が２種類（文章、Q&A）あります。追加対象の選択ボタンで、Q&Aにチェックを入れ、再度お試し下さい。
	Q&A再生のとき、リピート再生等のボタンが動作しない。	Q&A再生ではリピート・シャドウィング動作はできません。
	Q&A再生の時、コンテンツがあっても再生されない。	Q&A再生ではリピートQ&A再生中アンサーボタンを一回押すと、次回からその対になったコンテンツは再生されないようにつくられています。再度、再生したい場合は、アンサー状態の全クリアボタンでリセットを掛けて下さい。・シャドウィング動作はできません。
設定	音が出ません。	パソコンにイヤホンとマイクが適切に接続されていない。または、パソコンの音声ジャックの接続場所が違う。マニュアルを確認の上、適切に付属のマイク付きイヤホンを接続して下さい。
	録音音量設定ができない。（しゃべっても録音レベルのバーが動かない）	事前に行う録音対象のデバイス設定がされていない。設定のプログラムを立ち上げる前に、音声の事前設定を行う必要があります。マニュアルの「セットアップについて」の中にある「音量調整について」の項を確認の上、事前設定を行って下さい。また、パソコンによってはマイク入力の特性が小さいものがあります。この場合はBoostのボックスにチェックを入れて再度お試し下さい。
	録音音量設定ができない。（自動録音設定でいつまでたっても調整が終了しない。）	自動録音音量設定では、サンプル音声と自分の声のレベル（録音レベル）を同程度になるよう自動設定します。まず、サンプル音声を聞きながら、通常に学習を行う程度の大きさの声で同じフレーズを自動設定が終了するまで繰り返し発音してください。上手くいかない場合は本プログラムを「キャンセル」し、再度プログラムを起動した上でお試し下さい。
	マイク音が小さい。マイク音が聞こえない。	マニュアルの「セットアップについて」の「音量調整について」の項を再度確認の上、設定しなおして下さい。パソコンによっては独自の音声設定がある場合があります。詳しくは各パソコンのマニュアルをご覧下さい。
	Boostにチェックを入れられない。	パソコンによってはBoostの機能が無い、または違う設定のし方でBoost機能を持たせるものもあります。詳しくはパソコンのマニュアルをご覧下さい。
	マイク端子がみつからない。	パソコンによってはまれにマイク端子が無い場合があります。詳しくはパソコンのマニュアルをご覧下さい。
その他	miniSD が認識できていない	キオークマンポケットが推奨するminiSDは弊社ホームページに記載があります。ご確認下さい。
	Windowsのマイコンピュータ上で、miniSD（メモリー）が見えません。	キオークマンポケットは著作権保護のため、miniSDを外部メモリー（リムーバブルディスク）として認識せず、専用のドライバで管理をしています。よって本ソフトウェア以外でのminiSDカードへの書込み、削除、編集はできません。
	バージョンアップをしたら教材が消えてしまった。	バージョンアップをする場合や、kwpAppフォルダを移動する場合は、kwpAppフォルダのなかにある、教材フォルダも併せて移動してください。教材フォルダの中には取り込んだり製作した教材が入っています。